​

ПОЛИТИКА КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации магазина свечей La Cera Flamma. Данный документ относится к La Cera Flamma.

​

ВСТУПЛЕНИЕ

Это уведомление о конфиденциальности направлено на то, чтобы проинформировать Вас о том, как мы собираем и обрабатываем любую информацию, которую получаем от Вас или которую Вы нам предоставляете. Он охватывает информацию, которая может идентифицировать Вас (личная информация), и информацию, которая не может идентифицировать Вас. В контексте закона и данного уведомления «обработка» означает сбор, хранение, передачу, использование или иные действия в отношении информации. В нем рассказывается о Ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает Вас.

Мы стремимся защищать Вашу конфиденциальность и конфиденциальность Вашей личной информации. Наша политика - это не просто соблюдение закона, а уважение к Вам и Вашей личной информации.

Мы обязуемся сохранять конфиденциальность всей информации, которую Вы нам предоставляете, и надеемся, что Вы ответите взаимностью.

Наша политика соответствует действующему законодательству Кипра, в том числе требованиям Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

За исключением случаев, указанных ниже, мы не передаем, не продаем и не раскрываем третьим лицам любую информацию, собранную через наш веб-сайт.

 

 

Данные, которые мы обрабатываем

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды личных данных о Вас. Мы сгруппировали их в следующие группы:

Ваша личность включает такую ​​информацию, как имя, фамилию, титул, дату рождения и другие идентификаторы, которые Вы могли указать когда-либо.

Ваша контактная информация включает такую ​​информацию, как адрес для выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номера телефонов и любую другую информацию, которую Вы предоставили нам для связи или встречи.

Ваши финансовые данные включают такую ​​информацию, как Ваш банковский счет и данные платежной карты.

Данные транзакции включают в себя подробную информацию о платежах или сообщениях Вам и от Вас, а также информацию о продуктах и ​​услугах, которые Вы купили у нас.

Технические данные включают Ваш IP-адрес, тип и версию браузера, настройки и местоположение часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые Вы используете для доступа к этому веб-сайту.

Ваш профиль включает такую ​​информацию, как Ваше имя пользователя и пароль, сделанные Вами покупки или заказы, Ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы.

Маркетинговые данные включают Ваши предпочтения в получении от нас маркетинговых материалов; коммуникативные предпочтения; ответы и действия в отношении использования Вами наших услуг.

Мы можем агрегировать анонимные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Анонимные данные - это данные, которые не идентифицируют Вас как личность. Обобщенные данные могут быть получены из Ваших личных данных, но не считаются личной информацией по закону, поскольку они не раскрывают Вашу личность. 

Особая личная информация

Особая личная информация

Специальная личная информация - это данные о Вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах, информация о Вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные.

Она также включает информацию об уголовных приговорах и правонарушениях.

Мы не собираем никакой специальной личной информации о Вас.

Мы можем собирать особую личную информацию о Вас, если для этого есть законное основание.

Если Вы не предоставляете личную информацию, которая нам нужна, или если нам необходимо собрать личные данные по закону или в соответствии с условиями договора, который у нас есть с Вами, и Вы не предоставите эти данные по запросу, мы не сможем выполнить этот договор. В этом случае нам, возможно, придется прекратить предоставление Вам услуг. В таком случае, мы сообщим Вам об этом.

ПРИЧИНЫ, ОПИРАЯСЬ НА КОТОРЫЕ, МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Если причины, опираясь на которые, мы обрабатываем Вашу личную информацию, больше не актуальны, мы немедленно прекратим обработку Ваших данных.

Если причины изменятся, то, если это требуется по закону, мы уведомим Вас об изменении и о любой новой причине, в соответствии с которой мы определили, что можем продолжить обработку вашей информации.

 

Когда Вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте, покупаете у нас продукт или услугу, или иным образом соглашаетесь с нашими условиями, между Вами и нами заключается договор.

Для выполнения наших обязательств по этому контракту мы должны обрабатывать информацию, которую Вы нам предоставляете. Часть этой информации может быть личной.

Мы можем использовать её, чтобы:

• подтвердите Вашу личность в целях безопасности

• продавать Вам товары

• предоставить Вам наши услуги

• предоставить Вам предложения и советы по продуктам, услугам и о том, как получить максимальную пользу во время использования нашего веб-сайта.

Мы обрабатываем эту информацию на основании договора между нами или на основании Вашего запроса, чтобы мы использовали эту информацию до того, как заключим юридический договор.

Мы будем продолжать обрабатывать эту информацию до тех пор, пока контракт между нами не закончится или не будет расторгнут любой стороной в соответствии с условиями контракта.

Информация, которую мы обрабатываем с Вашего согласия.

Посредством определенных действий, когда между нами нет договорных отношений, например, когда Вы просматриваете наш веб-сайт или просите нас предоставить Вам дополнительную информацию о нашем бизнесе, наших продуктах и ​​услугах, Вы даете нам свое согласие на обработку информации, которая может быть личной.

По возможности, мы стремимся получить Ваше чёткое согласие на обработку этой информации, например, прося Вас согласиться на использование нами файлов cookies.

Мы продолжаем обрабатывать Вашу информацию до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие или пока не будет оснований полагать, что Вашего согласия больше не существует.

Если Вы дали нам явное разрешение, мы можем время от времени передавать Ваше имя и контактную информацию избранным партнерам, которые, по нашему мнению, могут предоставлять услуги или продукты, которые Вы сочтёте полезными.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, написав нам (на адрес электронной почты или на веб-странице). Однако, если Вы это сделаете, Вы не сможете больше пользоваться нашим веб-сайтом или нашими услугами.

Информация, которую мы обрабатываем в законных интересах

Мы можем обрабатывать информацию на законном основании, когда в этом есть интерес для Вас или для нас.

Когда мы обрабатываем Вашу информацию, мы делаем это после тщательного рассмотрения:

• может ли та же цель быть достигнута другими средствами

• может ли обработка (или не обработка) причинить Вам вред

• ожидаете ли Вы, что мы обработаем Ваши данные, и считаете ли это разумным.

 

Мы обрабатываем Вашу информацию, т.к. имеем юридические обязательства.

Иногда мы должны обрабатывать Вашу информацию для соблюдения установленных законом обязательств.

​

ОСОБЫЕ СЛУЧАИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ВАМИ

Информация предоставляется с полным пониманием, что она будет передана третьей стороне.

Наш веб-сайт позволяет Вам публиковать информацию с целью чтения, копирования, загрузки или использования этой информации другими людьми.

 

Жалобы на содержание нашего сайта

Любой желающий может зарегистрироваться, а затем опубликовать информацию о себе или другом человеке.

Мы не модерируем и не контролируем публикуемые материалы.

Мы пытаемся модерировать содержание, созданное пользователями, но не всегда можем сделать это сразу после публикации.

Если Вы пожалуетесь на какой-либо контент на нашем веб-сайте, мы рассмотрим Вашу жалобу.

Если мы считаем, что это оправдано, или если мы считаем, что это требует закон, мы удалим контент на время расследования.

Свобода слова является фундаментальным правом, поэтому мы должны решить, чье право будет ущемлено: Ваше или человека, разместившего контент, который Вас оскорбляет.

Если мы сочтем Вашу жалобу неудобной или необоснованной, мы не будем сообщать Вам об этом.

​

Информация о Вашем способе оплаты

Мы сохраняем информацию о Вашей дебетовой или кредитной карте, или других способах оплаты, когда Вы впервые предоставляете ее нам.

Мы храним эту платежную информацию (по Вашему запросу), чтобы упростить повторную покупку товаров и услуг при следующем посещении нашего веб-сайта.

Мы также храним данные, чтобы предотвратить мошенничество.

Мы принимаем следующие меры для защиты Вашей платежной информации:

• Мы храним Вашу платежную информацию в зашифрованном виде на наших серверах.

• Мы не храним всю Вашу платежную информацию, чтобы:

1. предотвратить возможность дублирования транзакции без новой инструкции от Вас;

2. для предотвращения проведения транзакции третьими лицами без Вашего согласия.

• Если мы задаем Вам вопросы о Вашей платежной информации, мы показываем только (частичную информацию или первые четыре, или последние четыре цифры номера дебетовой или кредитной карты), чтобы Вы могли определить средства платежа, на которые мы ссылаемся.

Мы автоматически удаляем Вашу платежную информацию (через X дней или по истечении срока действия кредитной или дебетовой карты).

 

Связь с нами

Когда Вы связываетесь с нами по телефону, через наш веб-сайт или по электронной почте, мы собираем данные, которые Вы нам предоставляете, чтобы обеспечить Вас необходимой информацией.

Мы не храним никакую личную информацию, связанную с Вашим сообщением, такую ​​как Ваше имя или адрес электронной почты.

Мы храним личную информацию, связанную с Вашим сообщением, такую ​​как Ваше имя и адрес электронной почты, чтобы иметь возможность отслеживать наши сообщения с Вами и предоставлять высококачественные услуги.

Жалобы

Когда мы получаем жалобу, мы записываем всю информацию, которую Вы нам предоставили.

Мы используем эту информацию для рассмотрения Вашей жалобы.

Если Ваша жалоба обоснованно требует, чтобы мы связались с каким-либо другим лицом, мы можем решить передать этому другому лицу часть информации, содержащейся в Вашей жалобе. Мы делаем это как можно реже, но это вопрос нашего единоличного усмотрения относительно того, предоставляем ли мы информацию, и если да, то что это за информация.

Мы также можем собирать статистику, показывающую информацию, полученную из этого источника, для оценки уровня предоставляемых нами услуг, но таким образом, чтобы невозможно было идентифицировать Вас или любое другое лицо.

Информация об аффилированных лицах и деловых партнерах

Это информация, предоставленная нам Вами как нашим аффилированным лицом или деловым партнером.

Это позволяет нам распознавать посетителей, которых Вы направили к нам, и зачислять Вам комиссионные, причитающиеся за такие переходы. Также включена информация, которая позволяет нам переводить Вам комиссию.

Данная информация не используется ни для каких других целей.

Мы обязуемся сохранять конфиденциальность информации и условий наших отношений.

Мы надеемся, что все аффилированные лица или партнеры согласятся ответить взаимностью на эту политику.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ С ПОМОЩЬЮ АВТОМАТИЧЕСКИХ СИСТЕМ, КОГДА ВЫ ПОСЕЩАЕТЕ НАШ ВЕБ-САЙТ

Cookies

Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые Ваш веб-браузер размещает на жестком диске Вашего компьютера, когда Вы посещаете любой веб-сайт. Они позволяют хранить информацию, собранную на одной веб-странице, до тех пор, пока она не понадобится для использования на другой, позволяя веб-сайту предоставлять Вам пользование, а владельцу веб-сайта - статистику о том, как Вы используете веб-сайт, чтобы его можно было улучшить.

Некоторые файлы cookies могут сохраняться в течение определенного периода времени, например, один день или пока Вы не закроете браузер. Другие хранятся бесконечно.

Ваш веб-браузер должен позволять удалять все, что Вы выберете. Это также должно позволить Вам предотвратить или ограничить их использование.

Наш веб-сайт использует файлы cookies. Они размещаются при помощи программного обеспечения, которое работает на наших серверах, и при помощи программного обеспечения, которое управляется третьими сторонами, услугами которыми мы пользуемся.

Когда Вы впервые посещаете наш веб-сайт, мы спрашиваем Вас, хотите ли Вы, чтобы мы использовали файлы cookies. Если Вы решите не принимать их, мы не будем использовать их во время Вашего посещения, кроме как для записи того, что Вы не дали согласие на их использование для каких-либо других целей.

Если Вы решите не использовать файлы cookies, или запретите их использование в настройках своего браузера, Вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта.

Мы используем файлы cookies следующим образом:

• чтобы отслеживать, как Вы используете наш веб-сайт

• чтобы записать, видели ли Вы определенные сообщения, которые мы отображаем на нашем веб-сайте

• чтобы удержать Вас на нашем сайте

• для записи Ваших ответов на опросы и анкеты на нашем сайте, пока Вы их заполняете

• для записи беседы во время чата с нашей службой поддержки.

 

Персональные идентификаторы Вашей активности в браузере

Запросы Вашего веб-браузера к нашим серверам для веб-страниц и другого контента на нашем веб-сайте записываются.

Мы записываем такую ​​информацию, как Ваше географическое положение, Ваш Интернет-провайдер и Ваш IP-адрес. Также мы записываем информацию о программном обеспечении, которое Вы используете для просмотра нашего веб-сайта, например, о типе компьютера или устройства и разрешении экрана.

Мы используем эту информацию в совокупности для оценки популярности веб-страниц на нашем веб-сайте и того, как мы предоставляем вам контент.

В сочетании с другой информацией, которую мы знаем о Вас из предыдущих посещений, эти данные, возможно, могут быть использованы для Вашей личной идентификации, даже если Вы не вошли в систему на нашем веб-сайте.

                  

Наше использование ремаркетинга

Ремаркетинг предполагает размещение файла cookie на Вашем компьютере, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, чтобы иметь возможность показывать Вам рекламу наших продуктов или услуг, когда Вы посещаете какой-либо другой веб-сайт.

Время от времени мы можем использовать третьих лиц для предоставления нам услуг ремаркетинга. В таком случае, если Вы дали согласие на использование файлов cookies, Вы можете видеть рекламу наших продуктов и услуг на других веб-сайтах.

​

РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Мы не раскрываем Вашу личную информацию третьим лицам (за исключением случаев, указанных в этом уведомлении), но иногда получаем данные, которые косвенно состоят из Вашей личной информации от третьих лиц, чьи услуги мы используем.

Такая информация не позволяет установить Вашу личность.

Сторонняя реклама на нашем сайте

Третьи стороны могут размещать рекламу на нашем веб-сайте. При этом эти стороны, их агенты или другие компании, работающие на них, могут использовать технологию, которая автоматически собирает информацию о Вас, когда их реклама отображается на нашем веб-сайте.

Они также могут использовать другие технологии, такие как файлы cookies или JavaScript, для персонализации содержимого и измерения эффективности своих рекламных объявлений.

Мы не контролируем эти системы или данные, которые получают данные стороны. Соответственно, это уведомление о конфиденциальности не распространяется на информационные методы этих третьих сторон.

Кредитная справка

Чтобы помочь в борьбе с мошенничеством, мы делимся информацией с кредитными справочными агентствами в той мере, в какой она относится к клиентам или клиентам, которые дают указание эмитенту своей кредитной карты отменить платеж нам, не предоставив нам предварительно приемлемую причину и не предоставив нам возможность вернуть деньги.

 Данные могут обрабатываться за пределами Европейского Союза.

Наш сайт размещен в Израиле

Также мы можем время от времени использовать сторонние услуги в странах за пределами Европейского Союза в других аспектах нашего бизнеса.

Соответственно, данные, полученные на Кипре или в любой другой стране, могут обрабатываться за пределами Европейского Союза.

КОНТРОЛЬ ЗА ЧАСТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Ваша обязанность сообщать нам об изменениях

Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о Вас, были точными и актуальными. Сообщите нам, если Ваши личные данные изменятся.

Доступ к Вашей личной информации

В любое время Вы можете просмотреть или обновить личную информацию, которую мы храним о Вас, войдя в свою учетную запись на нашем веб-сайте.

Чтобы получить копию любой информации, которая не представлена ​​на нашем веб-сайте, Вам следует связаться с нами, чтобы оформить этот запрос.

После получения запроса мы сообщим Вам, когда мы сможем предоставить Вам информацию, и будем ли мы взимать плату за ее предоставление.

Удаление Вашей информации

Если Вы хотите, чтобы мы удалили личную информацию с нашего веб-сайта, Вам следует связаться с нами, чтобы оформить свой запрос.

Это может ограничить количество услуг, которые мы можем Вам предоставить.

Проверка Вашей информации

Когда мы получаем любой запрос на доступ, редактирование или удаление личной идентифицируемой информации, мы сначала предпринимаем соответствующие меры для проверки Вашей личности, прежде чем предоставить Вам доступ или иным образом предпринять какие-либо действия. Это важно для защиты Вашей информации

Пользование сайта детьми

Мы не продаем товары и не предоставляем услуги детям

Если Вам меньше 18 лет, Вы можете использовать наш веб-сайт только с согласия родителей или опекунов.

Мы собираем данные обо всех пользователях и посетителях этих областей независимо от возраста и предполагаем, что некоторые из этих пользователей и посетителей будут детьми.

Такие дети-пользователи неизбежно будут посещать другие страницы сайта и будут подвергаться любому внутреннему маркетингу, который они найдут, где бы они ни были.

Шифрование данных, передаваемых между нами

Мы используем сертификаты Secure Sockets Layer (SSL) для подтверждения нашей личности в Вашем браузере и для шифрования любых данных, которые Вы нам предоставляете.

Всякий раз, когда информация передается между нами, Вы можете проверить, что это происходит с помощью SSL, посмотрев на значок закрытого замка или другой знак доверия в адресной строке или панели инструментов Вашего браузера.

Как оформить жалобу

Если Вы недовольны нашей политикой конфиденциальности или у Вас есть какие-либо жалобы, сообщите нам об этом.

Если спор не урегулирован, мы надеемся на согласие мирного разрешения его, добросовестно участвуя с нами в процессе посредничества или арбитража.

Если Вы не довольны тем, как мы обрабатываем Вашу личную информацию, Вы имеете право подать жалобу.

Срок хранения личных данных

Если иное не указано в данном уведомлении о конфиденциальности, мы храним Вашу личную информацию столько времени, сколько нам потребуется:

• предоставить Вам запрошенные Вами услуги;

• соблюдать другие законы, в том числе в течение периода, установленного нашими налоговыми органами;

• для поддержки иска или защиты в суде.

Соблюдение закона

Наша политика конфиденциальности составлена ​​таким образом, чтобы соответствовать законам каждой страны или правовой юрисдикции, в которой мы стремимся вести бизнес. Если Вы считаете, что это не соответствует закону Вашей юрисдикции, мы хотели бы получить уведомление от Вас.

Однако в конечном итоге это Ваш выбор, хотите ли Вы использовать наш веб-сайт.

Обзор данной политики конфиденциальности

Мы можем обновлять данное уведомление о конфиденциальности время от времени по мере необходимости. К Вам применяются условия, опубликованные здесь на нашем веб-сайте в день использования Вами нашего веб-сайта. Мы советуем Вам распечатать копию для ваших записей.

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами.